1 декабря этого года в силу вступил закон, который отныне позволяет сохранить текущий номер при смене сотового оператора. За проект федерального закона проголосовало большинство депутатов Госдумы. После этого его подписал Президент России Владимир Путин.
Нюансы
Услуга перехода от одного оператора к другому платная. Она стоит 100 рублей и не может быть дороже этой суммы. Для осуществления перехода создана специальная общероссийская база данных перенесенных номеров. Ее работу обеспечат за счет средств резерва универсального обслуживания плюс за счет самих операторов. Контроль над этим возложили на плечи Роскомнадзора.
По новому закону, заявление, поданное оператору связи для дальнейшего перехода, должно быть рассмотрено не позднее восьми дней. Однако в настоящее время объявлен переходный период до 15 апреля 2014 года. Поэтому если абонент написал заявление о смене оператора, то последний может назначить свою дату начала обслуживания, но не позднее весны следующего года. После этого периода номер начнут переносить максимум через 8 дней.
Кроме того, в Минкомсвязи России предупреждают абонентов-перебежчиков о возможных проблемах со связью, в частности в роуминге и сети Интернет, а также при пополнении баланса. В будущем эти неудобства сократятся до нескольких часов.
Напомним, внедрить в России MNP (mobile number portability — с англ. «переносимость мобильного номера»), поручил премьер-министр Дмитрий Медведев, в тот момент занимавший пост президента страны. Он говорил, что подобная услуга должна быть бесплатной, сообщает РИА «Новости» (http://ria.ru/).
По данным газеты «Известия» (http://izvestia.ru/), с момента официальной отмены «мобильного рабства», воспользоваться новой услугой уже к вечеру 2 декабря захотели 1114 гражданина РФ.
— В Марий Эл особого ажиотажа не наблюдается, но первые заявки на рассмотрение уже имеются, в один голос заявили ИА «МариМедиа» представители региональных офисов «большой тройки» в Йошкар-Оле, рассказывая о тонкостях нововведения.
«Билайновский» переход
— К реализации нового закона наша компания полностью готова. Все продавцы салонов обучены и проинструктированы, — говорит директор йошкар-олинского филиала ОАО «ВымпелКом» Василий Кораблев.
Услуга доступна всем мариэльцам. Хотелось бы сделать акцент на то, что перенести можно только федеральный номер. К примеру, если абонент с шестизначным номером другого оператора захочет оформить свой номер в сети «Билайн», то сохранится полный номер.
Василий Геннадьевич добавил, что идентичный номер с теми же цифрами выдать сразу не получится: новый абонент сначала получит SIM-карту с временным номером. Тем временем все необходимые запросы будут отправлены прежнему сотовому оператору для проверки. Если все в порядке и задолженностей нет, прописывается старый номер, который ранее принадлежал, другой компании«
— В итоге как перейти на «Билайн» и сохранить свой номер?
День первый. Придите с паспортом в офис «Билайн», где вам помогут составить заявление, выбрать тарифный план и получить SIM-карту с временным номером. Чтобы не терять времени, сразу заполните заявку на сайте оператора, выбрав офис и время визита, либо закажите доставку «симки» курьером.
День третий. Если на вашем старом счете имеются долги, вы получите SMS-уведомление о сумме, которую необходимо погасить до окончания четвертого дня с даты подачи заявления на переход в «Билайн».
День пятый и седьмой. Вам пришлют SMS с датой и временем перехода в «Билайн».
День восьмой. Дождитесь времени перехода, указанного в SMS и вставьте в телефон SIM-карту «Билайн». Стартовая сумма на вашем счете автоматически активируется. Отныне ваш привычный номер привязан к SIM-карте «Билайн».
Абонентам «МегаФона»
— Абоненту, который хочет перейти на «МегаФон» со своим номером, надо обратиться в наш салон с паспортом и написать заявление на перенос номера. При оформлении заявления консультант подберет для абонента максимально выгодный тарифный план, выдаст новую сим-карту. О дальнейших этапах выполнения заявки и о возможности пользоваться новой сим-картой абонент будет проинформирован с помощью SMS или по e-mail, — рассказывает пресс-секретарь регионального офиса компании в Марий Эл Екатерина Чистякова.
Переход осуществляется в рамках региона, где номер был подключен. Абонент должен являться владельцем заявленного номера. При наличии задолженности перед прежним оператором ее требуется погасить. Номер не должен быть заблокированным. Стоимость услуги составляет 100 рублей.
Подача заявления на перенос номера возможна уже с 1 декабря 2013. Сеть «МегаФона» полностью готова к MNP, мы провели все необходимые изменения на сети и можем как отдавать, так и принимать абонентов. Но в условиях MNP работоспособность услуг зависит от готовности всех операторов.
В связи с этим, по словам Екатерины Чистяковой, не исключена вероятность того, что оператору придется воспользоваться правом, которое предоставило постановление правительства, и установить более поздний срок (чем восемь дней) начала оказания услуг портируемым абонентам. Это будет сделано лишь в целях предоставления более качественных услуг.
Реализация закона в офисах «МТС»
Вот, что ответила ИА «МариМедиа» пресс-секретарь «МТС в Поволжье» Ольга Бочкова:
— Компания «МТС» начала оказывать услугу MNP с 1 декабря. Абоненты, желающие перейти к нам, сохранив свой номер телефона, могут написать соответствующее заявление в салонах МТС. Все наши сотрудники, задействованные в процедуре MNP, прошли необходимое обучение.
Процедура перехода от одного оператора к другому для абонента достаточна проста: для переноса номера нужно погасить все задолженности перед своим текущим оператором, прийти в офис того оператора, к которому он хочет перейти, и написать соответствующее заявление. Далее оно поступает в единую базу данных перенесенных номеров для проверки информации и принятия решения о возможности перехода. Стоимость услуги составляет 100 рублей.
Сроки реализации перехода обусловлены готовностью прежнего оператора отключить клиента от своей сети, решением вопроса с задолженностью, корректным оформлением всех необходимых документов для переноса сотрудниками оператора-донора, а также возможностью оператора единой базы данных перенесенных номеров обработать все заявления абонентов в срок. После выполнения всех необходимых процедур абонент получает SMS-уведомление о переходе в сеть другого оператора.
Подготовила Диляра Белова
