В Марий Эл служба «122» будет работать круглосуточно

Александр Евстифеев провёл совещание по вопросам работы службы «122».

Министр здравоохранения республики Марина Панькова подробно рассказала о работе службы «122», отметив, что организация функционирования единой службы осуществляется совместно Министерством здравоохранения республики, Департаментом информатизации Марий Эл и ПАО " Ростелеком«.

Звонок от гражданина, поступивший на номер «122» с помощью голосового меню перераспределяется с использованием тонального набора:

• в медицинские организации по месту прикрепления пациента (в часы работы медицинской организации);
• на станцию скорой медицинской помощи;
• на «горячую линию» Роспотребнадзора.
• медицинский информационно-аналитический центр — по вопросам лекарственного обеспечения (в часы работы).

Если гражданин не воспользовался тональным набором — переключается на ответ оператора (в часы работы Минздрава республики).

Во внерабочее время и в выходные дни с завтрашнего дня — на оператора станции скорой медицинской помощи.

— Сотрудники единого номера 122 обрабатывают такие виды обращений, как запись на приём к врачу, вызов врача на дом, по вопросам вакцинации, лекарственного обеспечения, получения больничного листа. На линии сейчас работает восемь операторов — городские поликлиники № 1, № 2, № 3, № 4, ГКУ «МИАЦ», Министерство здравоохранения Республики Марий Эл, Станция скорой медицинский помощи, Роспотребнадзор, с завтрашнего дня, 25 января, к работе будут привлекаться 27 операторов, 23 медицинских организации, — проинформировала Марина Панькова.

Александр Евстифеев поручил руководству Департамента информатизации и связи республики вести регулярный мониторинг времени дозвона и качества работы данных «горячих линий» и колл-центров.

В Марий Эл за сутки выявлено 168 случаев заболевания коронавирусом.

фото: Организационно-аналитического управления Главы Республики Марий Эл