Больше всего в Марий Эл жалуются на сферу торговли

В августе в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Марий Эл поступило 100 обращений, из них 93 письменных.

• 51 обращение потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли.
• 32 гражданина обратились с заявлением на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), в том числе:
• 11- услуги ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества);
• 11 — финансовые услуги;
• 4- туристские услуги;
• 3 — услуги связи;
• 2 — бытовые услуги;
• 1 — медицинские услуги.

В 10 обращениях потребители затрагивают прочие вопросы.

Все обращения рассмотрены в установленные законом сроки. 13 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

По 7 обращениям при непосредственном обнаружении признаков административного правонарушения, в отношении виновных лиц составлены протоколы. Внесены представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

По 4 обращениям проведены административные расследования. В отношении виновных лиц составлены протоколы.

По 7 обращениям проведены предварительные проверки.

В отношении 23 хозяйствующих субъектов, объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.

В отдел защиты прав потребителей поступило свыше 500 обращений мариэльцев.

Фото: pixabay.com