МариМедиа, 25 января. 21 января телеком-оператор «Дом.ru» провел для йошкаролинцев «Клиентский день». Топ-менеджеры филиала на протяжении 2 часов общались с клиентами компании и отвечали на вопросы. Мероприятие состоялось в центре клиентского обслуживания по адресу: ул.Строителей, 25б.
Получить компетентную консультацию директора филиала, директора по техническому сервису или руководителя абонентского отдела смогли более 30 клиентов. Также гости «Клиентского дня» протестировали телеком-услуги: посмотрели HD-каналы и проверили скорость интернета на специальной демо-зоне в центре клиентского обслуживания.
Чаще всего клиенты интересовались у представителей топ-менеджмента особенностями использования оборудования для просмотра цифрового ТВ, возможностями подключения сервиса «Мультирум» и других дополнительных сервисов.
Специалисты Сервисного центра рассказали, как легко и просто управлять услугами с помощью Личного кабинета, как экономить с помощью бонусов Программы привилегий.
Все активные участники «Клиентского дня» получили фирменные подарки от «Дом.ru».
«Я являюсь клиентом „Дом.ru“ достаточно давно и пользуюсь услугами „по максимуму“. Спасибо специалистам компании за высокий уровень сервиса и оперативное решение вопросов», — прокомментировала абонент «Дом.ru» Алиса Котельникова.
«На протяжении 10 лет работы филиала „Дом.ru“ в Йошкар-Оле мы всегда открыты к диалогу с нашими клиентами, рады слышать конструктивные отзывы любого характера, поскольку именно обратная связь из первых уст дает наиболее правильный вектор для развития. Проведение „Клиентских дней“ — еще один полезный опыт, позволяющий нам и дальше повышать уровень сервиса и работать над качеством услуг», — прокомментировал директор «Дом.ru» в Йошкар-Оле Виктор Трифонов.
Для клиентов «Дом.ru» в Йошкар-Оле работает горячая линия по номеру
ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru?