РОСГОССТРАХ: россияне стали ответственнее подходить к страхованию во время турпоездок

МариМедиа, 31 июля.

Российские туристы становятся более сознательными, свидетельствует проведенный компанией РОСГОССТРАХ анализ продаж полисов страхования выезжающих за рубеж и полисов страхования путешествующих по России. Они все чаще страхуют не только непосредственно медицинские риски, выбирая повышенные суммы страхового покрытия, но также используют дополнительные опции «Спорт», «Хронические заболевания», «Несчастный случай», а также страхование багажа и гражданской ответственности за имущество, которое остается дома. «Такой подход будет только усиливаться, - говорит директор филиала компании РОСГОССТРАХ в Республике Марий Эл Ирина Мухаметгазизова. - Выбор нашими клиентами большего размера страховой суммы обусловлен удорожанием медицинских услуг практически по всех странах, что путешественники вынуждены учитывать. При этом, самостоятельно формируя страховой полис перед путешествием, они ориентируются на возможности крупных страховых компаний страховщиков сотрудничать с большой международной сетью медицинских партнеров. Это важно и для путешествующих по России: у нашей компании сегодня порядка 6 тыс. договоров с лечебно-профилактическими учреждениями в более чем 300 городах страны, в том числе свыше 350 договоров на территории курортов Краснодарского края и Крыма».

Число путешественников, занимающихся организацией своего отдыха самостоятельно, растет в России из года в год. Если в 2010 году 24,9% жителей городов-миллионников, выезжавших хотя бы раз в год за границу, заявляли, что не пользуются услугами турфирм, то в прошлом году, по данным ВЦИОМ, 76% путешествовавших готовили свою поездку самостоятельно. Косвенно данные социологов подтверждает и рост онлайн-продаж полисов выезжающих за рубеж (ВЗР) через сайт компании РОСГОССТРАХ. При этом около трети страхователей, которые оформляли полисы на сайте компании, делают это неоднократно.

Наиболее востребованными территориями страхования остаются страны шенгенского соглашения - туда в прошлом году выезжали 75% клиентов компании. Далее по популярности следуют Болгария, Турция и Египет, а затем Таиланд, Китай, Израиль, США. Также отмечен повышающийся спрос на полисы для путешествующих по России, в том числе групп, следующих в оздоровительные лагеря. Только в 2014 году страховую защиту в компании получили более 35 тыс. детей, которые выезжали по путевкам в Абхазию и на курорты Краснодарского края. «Наиболее популярной остается программа страхования «Комфорт», включающая помимо медицинских расходов еще и оплату возвращения несовершеннолетних детей, если они остались одни в следствие страхового случая, предоставление услуг переводчика в стационаре, проезд до места жительства после лечения и другие важные виды помощи, - говорит Ирина Мухаметгазизова. – В Республике Марий Эл сборы за шесть месяцев составили 328 тыс. рублей.

За рубежом чаще всего клиенты обращались за помощью в Болгарии, Испании, Турции, Италии, Греции, Таиланде, Черногории, Кипр и Германии. Наиболее частая причина вызова врача - простудные заболевания (31% страховых случаев), расстройства системы пищеварения (25%), а также травмы (23%). Так, в июне текущего года РОСГОССТРАХ оперативно урегулировал страховой случай с российской туристкой на Бали. Перед поездкой жительница Красноярского края оформила в компании расширенный полис ВЗР на сумму $30 тыс. с рисками «Несчастный случай» и «Спорт». В результате падения с мотобайка девушка получила открытый перелом костей голени, была госпитализирована и прооперирована в Международном медицинском центре на острове Бали. Компания обеспечила пострадавшей не только медпомощь, но и возвращение домой в сопровождении врача-реаниматолога, для чего была разработан особый маршрут авиаперевозки с привлечением иностранных и отечественных авиакомпаний.

Среди других дорогостоящих страховых случаев, которые были урегулированы компанией РОСГОССТРАХ, госпитализация при осложненном остром аппендиците в США - стоимость медуслуг превысила $80 тыс.; травмы, полученные в Греции в результате наезда мотоцикла - 29 тыс. евро; желудочно-кишечное кровотечение в Испании - 27 тыс. евро; госпитализация по поводу острого инфаркта миокарда во Франции - 22 тыс. евро; травма головы и плеча во время катания на яхте в Турции - $17 тыс. Стоимость лечения в России тоже высока: так, средняя стоимость госпитализации стоит от 15 тыс. до 40 тыс. рублей, а в специализированных центрах в случаях сложного хирургического вмешательства может доходить до 200 тыс. рублей.

Страховые случаи зачастую не заканчиваются оказанием медицинской помощи. При серьезных травмах, в постоперационный период или при инфекционных заболеваниях встает вопрос об отдельной транспортировке пациентов домой. Иногда речь идет об использовании санитарной авиации, иногда просто о покупке билетов как самому застрахованному, так и сопровождающим. «Например, среди обладателей полисов компании было немало детей из оздоровительных лагерей, в которых за смену случалось от 15 до 30 госпитализаций по причине простудных заболеваний, - говорит Ирина Мухаметгазизова. - Дальнейшее пребывание и переезд со своей группой для этих детей были невозможны по эпидемическим показателям, организацию их возвращения домой взял на себя страховщик. За лето 2014 года РОСГОССТРАХ организовал межрегиональную транспортировку более 100 застрахованных путешественников по России - в том числе в сопровождении медиков».

Лидерами по продажам страховых полисов для туристов остаются столичные регионы. Следом за Москвой и Подмосковьем, Санкт-Петербургом и Ленинградской областью идут Приморский и Краснодарский край, Свердловская и Ростовская области. Средний возраст клиентов, покупающих онлайн-полисы ВЗР компании РОСГОССТРАХ, - 36 лет, средняя продолжительность поездки – 15 дней.

Сегодня под брендом РОСГОССТРАХ действуют компании: ОАО «Росгосстрах», ООО «Росгосстрах», ОАО «РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ», ООО «РГС-Медицина» (ОМС), ОАО «РГС Банк» (РОСГОССТРАХ БАНК). Клиентская база системы РОСГОССТРАХ насчитывает более 43 млн человек. На территории Российской Федерации действуют более 4000 офисов и представительств РОСГОССТРАХ. Система РОСГОССТРАХ является одним из крупнейших российских работодателей – в ней работает более 100 тыс. человек, включая около 60 тыс. агентов.

6 октября 2014 года система РОСГОССТРАХ отметила 93 года со дня своего создания.

www.RGS.ru.

ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.