Сотрудники компаний по ремонту ПК или ноутбуков должны называть неисправность и стоимость работ только после комплексного осмотра. Гарантия, которую должны предоставить в сервисе – доказательство того, что его представители несут ответственность за выполненную работу. Цена за ремонт не должна занижаться, так как надёжные и качественные детали стоят дорого.
Официальные компании – лучший выбор
Если компьютер или ноутбук вышел из строя, то успешный выбор компании по ремонту оргтехники – уже часть успеха. Лучше всего обращаться в официальное представительство, потому что там сотрудники ответственно относятся ко всем проводимым работам. Кроме того, перед предоставлением услуг вы заключаете с компанией договор.
Точная неисправность компьютера или ноутбука может быть установлена только после осмотра, если её называют сразу, то стоит задуматься о компетентности сотрудников. Вначале могут быть высказаны только предположения, однако ни один сервисный центр не должен ориентироваться только на претензии клиента к оборудованию. В связи с этим и предоплату компания не вправе требовать сразу после поверхностного осмотра. Ещё один признак профессионализма – предоставление гарантии на все виды услуг. Это означает что сотрудники сервиса несут ответственность за качество работы. Причём неважно, закончился ли срок гарантии на оргтехнику или нет.
Желательно, чтобы компания была сертифицирована производителем компьютера или ноутбука. На практике это соблюдается: устройство Samsung не станут ремонтировать в компании, занимающейся техникой от Asus. Нужно это для того, чтобы устранение неисправности произошло как можно скорее, а необходимые детали для ремонта не приходилось долго ждать.
Во время посещения сервиса обратите внимание на внешний вид сотрудников и их обращение с клиентами. Успешная компания должна быть образцовой во всём, и выражение «встречают по одёжке» актуально даже в этом случае.
Если сервисный центр собирается проводить диагностику, то необходимо сразу выяснить её срок. Она не должна выполняться неделями, даже если неисправность серьёзная.
Какой должна быть цена
Качественный ремонт должен соответствующе оплачиваться. Только если цена не занижена, можно быть уверенным в том, что в сервисе использовались надежные, высококачественные расходные материалы и комплектующие. Экономить на этих услугах не стоит, ведь в случае скорого выхода техники из строя всё равно придётся доплачивать уже за настоящее качество. Чтобы получить точную информацию, спросите о стоимости работ уже после осмотра техники.
Обратите внимание и на наличие полезной информации в интернете о том или ином центре. Отзывы клиентов и с достоинством сделанный веб-сайт (если он имеется) будут говорить о том, что этой компании по ремонту техники можно доверять.
ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
