Жители Марий Эл дали свою оценку медучреждениям республики

Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями инициирована Президентом РФ Владимиром Путиным. Её цель — информирование граждан о качестве условий, в которых оказываются услуги, и повышение качества работы больниц и поликлиник, участвующих в реализации программы госгарантий бесплатного оказания медицинской помощи.

Критериев оценки пять:

1. Открытость и доступность информации о медицинской организации;
2. Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
3. Время ожидания предоставления медицинской услуги;
4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
5. Удовлетворенность оказанными услугами.

В 2018 году независимая оценка качества проводилась в 14 медицинских организациях. В опросе приняли участие 350 человек: 222 пациента амбулаторий и 128 — стационаров.

По открытости и доступности информации лучшими признаны Республиканская офтальмологическая больница, Медведевская ЦРБ и поликлиника «Гармония».

С точки зрения комфортности предоставления услуг отмечены Стоматологическая поликлиника г. Йошкар-Олы, ООО «Клиника лазерной медицины» и поликлиника «Гармония».

По времени ожидания услуги лучшими оказались ООО «Клиника лазерной медицины», Стоматологическая поликлиника г. Йошкар-Олы и Йошкар-Олинская детская городская больница.

Самым доброжелательным и вежливым оказался медперсонал Республиканского онкодиспансера, столичной поликлиники № 4 и Йошкар-Олинской детской городской больницы.

Удовлетворенность оказанной услугой высказали пациенты Республиканского онкодиспансера, Перинатального центра и Козьмодемьянской межрайонной больницы.

При итоговом анализе с учётом всех критериев оценки в первую тройку медорганизаций попали:

• Йошкар-Олинская детская городская больница;
• Медведевская центральная районная больница;
• ООО «Поликлиника «Гармония».

По информации пресс-службы республиканского Минздрава: «Для того, чтобы учесть как можно больше мнений пациентов, приглашаем принять участие в голосовании на сайтах Министерств здравоохранении России и Республики Марий Эл и медицинских организаций, где размещён специальный баннер с надписью — Независимая оценка условий оказания услуг медицинскими организациями».