В детской поликлинике Медведевской ЦРБ установили Яндекс станцию с голосовым помощником Алиса.
Теперь родители маленьких пациентов могут задать вопрос не только сотруднику регистратуры, но и получить информацию от «Умной колонки».
По статистике около 60% вопросов, задаваемых пациентами в регистратуре поликлиники, имеют информационный характер. Посетители интересуются, как прикрепиться к поликлинике, в каком кабинете принимает врач, как записаться на прием, каких врачей нужно пройти ребенку конкретного возраста, где найти карточку. Такие вопросы может обрабатывать и искусственный интеллект.
Привлечение технологий искусственного интеллекта позволит разгрузить работников регистратур при общении с пациентами, увеличив качество медицинских услуг.
По словам разработчиков проекта, система взаимодействия с пациентом постоянно совершенствуется. Все задаваемые вопросы анализируются специалистами, добавляются сценарии ответов на новые направления информирования пациентов.
После апробации системы будет рассмотрен вопрос о внедрении умных колонок с голосовым помощником — искусственным интеллектом в других медицинских учреждениях Марий Эл.
В Килемарской ЦРБ появились чат-боты.
фото: источник photogenica.ru, автор vectomart
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru?