Клиентоориентированность и повышение качества обслуживания населения — приоритетные направления деятельности Пенсионного фонда.
В Управлении ПФР в Йошкар-Оле появились новые аппаратные комплексы: инфомат и терминал самостоятельного обслуживания. Это современные сенсорные устройства с широкими функциональными возможностями.
Терминал позволяет получить доступ к сервисам и личному кабинету ПФР, он оснащён видеоконсультантом, системой сбора отзывов и мультимедийным справочником. Многоцелевая платформа имеет функцию скоростного сканирования, которая позволяет посетителям самостоятельно перевести бумажные документы в электронный образ.
С помощью инфомата можно подать заявление, например, о назначении, доставке, перерасчете пенсий, о распоряжении материнским капиталом. Инфомат позволяет пройти регистрацию на портале госуслуг, сформировать электронные справки о пенсии, социальных выплатах и размере материнского (семейного) капитала.
Расположены аппараты в центральном холле городского управления. Все клиенты могут воспользоваться их услугами, а при возникновении трудностей в работе с программными комплексами, можно обратиться за помощью к консультантам.
фото: ОПФР по Республике Марий Эл
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru?