Дистанционный возврат неиспользованных билетов на поезда продлили до июля

Холдинг «РЖД» увеличивает срок действия услуги дистанционного возврата неиспользованных проездных документов для пассажиров поездов дальнего следования. Такое решение обусловлено действием в отдельных субъектах РФ ряда ограничительных мер, введённых из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации по коронавирусу.

Теперь вернуть неиспользованные билеты дистанционно можно на поезда, отправляющиеся до 1 июля 2020 года включительно, ранее был прописан срок до 1 июня.

Пассажирам достаточно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» по телефону 8 (800) 775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, в котором в течение полугода он сможет при наличии оригинала проездного документа получить обратно деньги за отмененную поездку. Вернуть неиспользованный билет в кассу вместо пассажира также смогут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности.

Для возврата электронных билетов необходимо воспользоваться веб-ресурсами, посредством которых они были оформлены.

В поездах социальная дистанция будет действовать до 28 мая.

Присылайте фото- и видеоновости в Viber, WhatsApp или по смс на номер +7-917-070-02-45.

ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.