Активность роботов-коллекторов решили ограничить

Звонки должникам, которые совершаются с помощью роботов-коллекторов, попадут под регулирование. Использование взыскателями автоматизированных систем предлагается считать непосредственным взаимодействием с человеком, следует из рабочей версии проекта федерального закона «О взыскании», который разрабатывает Минюст при участии Федеральной службы судебных приставов, сообщает РБК. Документ сейчас обсуждается с представителями бизнеса.

В Минюсте подтвердили работу над проектом, но отказались комментировать его содержание.

Председатель комиссии по финансовой безопасности Торгово-промышленной палаты Иван Рыков выразил мнение, что готовящиеся дополнения в закон кардинально не повлияют на систему взыскания, однако помогут сократить количество злоупотреблений со стороны коллекторов.

Планируется, что роботы, звонящие должникам, смогут беспокоить людей не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Кроме того, задолжавшие граждане смогут спать спокойно в будни до 08:00, а в выходные — до 09:00.

Автоматизированные системы для обзвона должников начали широко применяться с 2016 года при первом звонке человеку в связи с тем, что сценарии таких бесед наиболее универсальны, уточняет РБК. В данный момент существует четыре типа роботов-коллекторов: статические автоинформаторы, базовые роботы, односторонние системы и интеллектуальные помощники.

фото: pixabay.com