В Марий Эл платформа обратной связи помогла решить множество вопросов

Платформа обратной связи на портале Госуслуг — это один из наиболее удобных способов проинформировать представителей власти о проблеме, получить ответ от министерства или ведомства, принять участие в опросе, голосовании или общественном обсуждении. Также благодаря ПОС жители Марий Эл узнают о прямых эфирах с руководителями муниципалитетов.

Например, по сообщению одного из жителей Йошкар-Олы была закрыта крышка люка на улице Советской, 10. Недалеко от Зарубинских бань по просьбе горожанки скошена трава. По сообщению жительницы столицы приведен в порядок памятный камень В. П. Никонову. А напротив дома № 68 на улице Мира починили скамейку, о поломке которой сообщил мужчина, живущий по соседству.

Удобно, что жителям республики не нужно думать, какая именно госструктура отвечает за решение того или иногда вопроса. Система сама определит, куда нужно направить информацию. Чтобы воспользоваться платформой, можно скачать мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или просто перейти на ПОС по этой ссылке и авторизоваться на портале gosuslugi.ru.

Как пользоваться ПОС?

• Нажмите «Написать»
• Авторизуйтесь
• Выберите свой регион
• Опишите проблему
• Прикрепите фото (по возможности)
• Укажите адрес, локацию

В зависимости от типа сообщения или обращения максимальный срок рассмотрения составляет от 10 до 30 дней, но, если есть возможность, представители госструктур отвечают намного быстрее.

Кстати, в личном кабинете на сайте Госуслуг можно отслеживать, на каком этапе находится работа по переданной вами информации, а когда вопрос будет решен, появится возможность оценить результат.

«Отличный сервис. Не нужно обивать пороги кабинетов и бегать по инстанциям, как в былые времена. Все можно сделать при помощи телефона или компьютера. Кстати, я и за Марий парк голосовал при помощи этой платформы», — прокомментировал йошкаролинец Иван Смирнов.

Йошкаролинец расправился с борщевиком через платформу обратной связи.

Фото: ЦУР Марий Эл

16+