В Управлении Роспотребнадзора Марий Эл подвели итоги «горячей линии», посвящённой Всемирному дню прав потребителей.
Она проходила с 10 по 21 марта. Всего было оказано 80 консультаций: 72 по телефону и восемь на личном приёме.
Больше всего жителей республики интересовали вопросы возврата товаров плохого качества, досудебного урегулирования споров, маркировка продукции идентификационными знаками, правила оформления претензий, действия в случае некачественного оказания медицинских, жилищно-коммунальных, туристских услуг.
Четверо заявителей получили помощь в составлении претензий к продавцам и исполнителям услуг.
За время работы «горячей линии» специалистами рассмотрено 54 письменных обращения граждан. Всем им разъяснены права и обязанности сторон. Объявлены три предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Начато одно административное расследование, проведены две контрольные закупки.
Фото: источник photogenica, автор IgorVetushko
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru?