Социальный фонд России обновил номер контакт-центра

С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру: 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путёвки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

Напомним, что жители Марий Эл могут обращаться за персональной консультацией в информационно-справочную службу Отделения СФР по телефону: 8-800-600-02-15. Звонки принимаются по будним дням с 8 до 17 часов.

Жители Марий Эл активно пользуются услугой «кодовое слово».

фото: источник photogenica.ru, автор DA9dP7vxphM