Жителей Марий Эл волнует качество дорог и медицинского обслуживания

В течение ноября в Центр управления регионом поступило около 500 обращений. Больше всего жителей волновали вопросы, связанные с дорогами, на втором месте — обращения по коронавирусу, на третьем — вопросы благоустройства. В пятёрку самых актуальных вопросов попали по линии соцзащиты и ЖКХ.

Больше всего обращений за отчётный период было адресовано в администрацию Йошкар-Олы, вторым по популярности оказался региональный Минздрав. В ТОП-5 вошли: администрации Волжска и Козьмодемьянска, Министерство транспорта и дорожного хозяйства.

По данным мэрии столицы, обращения граждан мониторятся с помощью системы «Инцидент Менеджмент» в социальных сетях: ****, ВКонтакте, Одноклассники, **** и Twitter. По каждому сообщению проводится анализ, распределение по ведомствам в зависимости от характера обращения. Система не только контролирует сроки реагирования ответственных по направлениям, а также анализирует качество и скорость решения вопросов.

Оставить обращение можно не только в соцсетях, кнопка «Сообщить о проблеме» есть на портале Госуслуг и кнопка «Расскажите о проблеме. Написать сообщение» на официальных сайтах министерств региона и на портале Правительства РМЭ.

Прокуратура Марий Эл проведёт «горячую линию» по вопросам соблюдения трудовых прав медработников.

фото: Организационно-аналитического управления Главы Республики Марий Эл (архив)