Руководитель Госжилнадзора Марий Эл рассказала, куда жаловаться, если коммунальщики не выполняют свои обязанности

В студии Центра управления регионом Республики Марий Эл 29 января прошел прямой эфир с участием руководителя регионального Департамента государственного жилищного надзора Эльвиры Гамеровой. Отвечая на вопросы пользователей соцсети ВКонтакте, она рассказала о том, какие действия необходимо предпринять, если коммунальщики не выполняют свои обязанности. В частности, много вопросов было по поводу расчистки снега.

Если речь идет о дворах и дворовых проездах многоквартирных домов, о выходах из подъездов, то это зона ответственности управляющих компаний. Поэтому, в первую очередь, следует обращаться именно к ним. Нужные телефоны должны быть размещены на информационных стендах, которые расположены на первых этажах домов.

Можно оставить заявку и при помощи приложения «Госуслуги Дом». Коммунальщики обязаны отреагировать на сообщение в течение 5-10 дней, в противном случае обращение автоматически направляется в надзорный орган. Также можно письменно обратиться в Госжилнадзор Марий Эл.

— Что касается уборки общественных мест, квартальных проездов, тротуаров, то за это отвечают органы местного самоуправления. В Йошкар-Оле — это администрация города. В столице данными работами занимаются 4 специализированные организации. Если есть вопросы и жалобы на надлежащее исполнение их обязанностей, то нужно обращаться непосредственно в городскую администрацию, — объяснила Эльвира Ивановна.

Во время эфира руководитель также ответила на вопросы жителей региона о капремонте многоквартирных домов, о проблемных ситуациях, которые возникли у жильцов при взаимодействии с рядом управляющих компаний, пояснила, куда обращаться по поводу проблем с отоплением, а также дала другие пояснения.

В завершение эфира Эльвира Гамерова еще раз напомнила, что первым делом жителям многоквартирного дома лучше постараться выстроить конструктивный диалог с своей УК. Это поможет луче содержать общее имущество. Но если коммунальщики не реагируют на замечания и предложения жильцов, то пора обращаться в Госжилнадзор.

Потенциальные убийцы притаились на крышах йошкар-олинских домов.

Фото: ЦУР Марий Эл