В России появятся финансовые омбудсмены

Президент РФ Владимир Путин подписал федеральный закон, которым вводится институт уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. Его основная функция — рассмотрение обращений потребителей в досудебном порядке о взыскании с финансовых организаций денежных сумм в размере не более 500 тыс. руб., а также споров, которые вытекают из нарушения страховщиками порядка осуществления страхового возмещения. Деятельность уполномоченных будет финансироваться за счет взносов Банка России и обязательных взносов финансовых организаций.

Начнёт свою работу институт финансового уполномоченного постепенно: с 4 сентября для страховых организаций, с 1 января 2020 года — для МФО, а с 1 января 2021 года — для кредитных потребительских кооперативов, ломбардов, кредитных организаций и НПФ. Перечисленные организации будут обязаны взаимодействовать с уполномоченными, а все остальные смогут делать это добровольно. Обращение к Уполномоченному по общему правилу станет обязательной стадией перед обращением в суд. Однако до направления обращения Уполномоченному потребитель обязан будет направить претензию в финансовую организацию.

Как сообщает «Гарант», устанавливается, что решения уполномоченных будут обязательны для финансовых организаций. А в случае их неисполнения омбудсмены будут выдавать потребителям исполнительный документ для обращения к судебному приставу-исполнителю за принудительным исполнением. При этом предусматривается возможность взыскать через суд с финансовой организации штраф за неисполнение решения Уполномоченного добровольно. Решение финансового уполномоченного сможет обжаловать в суде, как потребитель, так и финансовая организация, причем, если оно будет не в пользу первого, это не помешает обратиться ему со своим требованием в суд.

Закон вступит в силу 4 сентября.

ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.