Свэнс — Йошкар-Ола, ул, Кирова, дом 6 А, этаж 1 — Обувь

Добрый день. В вашем магазине угол Красноармейская/Первомайская купила обувь. Померла дома, но поняла что обувь узкая решила вернуть товар в магазин. И что Вы думаете, мне это удалось сделать сразу и без проблем? Ошибаетесь! Обувь забрали (причём представилась Директор ом), НО почему-то не стала делать мне возврат денег? Сказав, что ей необходимо получить согласие от Руководителя??? Почему? Что за новые правила? Кто она в магазине, зачем там нужен такой сотрудник. Я пыталась ей доказать, но в ответ получила фразу.. Так не могу сделать, у меня будет красное сальдо... Зачем нести бред покупателям. Обувь при этом осталась в магазине! Просто бред! Сейчас мне второй день звонит, когда приду в магазин? Прошу оградить меня от Вашей продавщицы!