Премьер-министр Михаил Мишустин утвердил правила возврата билетов на спектакли, концерты, выставки и экскурсии в случае отказа зрителей от их посещения. Правила будут едины для всех, в то время как раньше конкретные условия устанавливали сами организации, проводившие мероприятия, пишет «РГ».
Порядок возврата зависит от причин, по которым зритель отказывается от посещения события. Если это вызвано его болезнью, смертью члена семьи или близкого родственника, то человек имеет право вернуть полную стоимость билета, причём даже при обращении в день проведения мероприятия.
Для этого необходимо не позднее этой даты подать заявление в организацию или билетному оператору, а к нему приложить билет или копию электронного чека, если билет электронный; копию паспорта; подтверждающие документы — копию больничного листа, копии свидетельства о смерти и подтверждение родства.
Копия больничного листа или свидетельства о смерти могут быть донесены в течение двух недель, если нет возможности предоставить их в срок. Все остальные документы необходимо направить вовремя, в том числе почтой или через интернет.
В случаях, не связанных с болезнью или смертью: чтобы вернуть полную стоимость, сдать билет необходимо не позднее чем за 10 дней, 50% стоимости билета, если его сдать не позднее чем за пять дней, 30% стоимости, если сдать билет не позднее чем за три дня до мероприятия. И важно — билеты, приобретённые в рамках акций и специальных программ, обратно могут не принять.
Организации самостоятельно решают, как возвращать деньги, и могут отказать заявителю, если он обратился позже установленного срока или не предоставил подтверждающие документы.
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru?