Один из наиболее удачных методов сохранения долговечности транспортного средства — регулярное и качественное обслуживание. Ответ на вопрос, где следует обслуживать свой автомобиль, на наш взгляд, очевиден — в сервисном центре официального дилера. Существует традиционное представление о том, что абсолютно все автосервисы руководствуются высокими стандартами профессионализма и этики. Однако, как показывает опыт, это не всегда так.
Так, в начале 2023 года сразу несколько жителей Йошкар-Олы оказались жертвами мошенников: сервисный центр выдавал себя за официального дилера известного бренда — Джили — и продавал услуги по цене дилера, но гаражного качества и, разумеется, без гарантии.
— Я позвонил, мне сказали, официалы! Приехал — логотипы, вывеска — все есть! Только потом уже я понял, что логотип просто похож на официальный.... Все делается для того, чтобы людей в заблуждение ввести! — рассказывает йошкаролинец Андрей.
И подобные случаи сейчас перестали быть редкостью. Существуют серые автосервисы, которые притворяются официальными и обманывают своих клиентов. Данный вид обмана выглядит примерно так: вы везете свой автомобиль в автосервис для ремонта или обслуживания. Вы считаете, что обращаетесь в официальный сервис, но, на самом деле, это серый автосервис. Здесь вам говорят, что в вашем автомобиле нужны какие-то серьезные ремонты, хотя единственное, что нужно сделать, это заменить пару деталей. Но поскольку вы не подозреваете ничего плохого, вы соглашаетесь заплатить цену, которую вам назначили.
Также серые автосервисы могут менять оригинальные детали на поддельные, давать гарантию на свои услуги, которую они никогда не исполнят, и просить за свои услуги намного больше, чем это стоит на самом деле.
К сожалению, такое поведение серых автосервисов процветает из-за того, что у людей обычно недостаточно знаний и опыта в области автомобильного ремонта. Поэтому важно быть осторожным и выбирать автосервисы не только на основе рекомендаций от знакомых или информации в интернете — на собственном сайте и в социальных сетях «клоны» не стесняясь называют себя официалами, поэтому важно проверять информацию на центральном сайте бренда в разделах «Найти дилера» или «Список дилеров» (например, на центральном сайте Джили).
Кроме того, стоит убедиться, что автосервис имеет всю необходимую документацию и лицензии. Также можно проводить проверки именно у официальных дилеров аналогичной марки автомобиля.
В последнее время часто помогают отзывы покупателей в интернете, которые описывают свои собственные опыты с автосервисами. Если есть отзывы, которые указывают на нечестное поведение какого-то сервиса, то лучше всего не обращаться к ним.
Мы должны заботиться о наших автомобилях и выбирать только лучшие и надежные автосервисы. Не стоит попадать в ловушку серых автосервисов, которые делают бизнес на обмане и мошенничестве.
Высокопрофессиональные кадры официального сервиса, помноженные на качество оригинальных запасных частей, нивелирует все финансовые затраты, понесенные при посещении официального сервисного центра.
В пользу такого решения есть несколько неоспоримых аргументов:
1. Уровень квалификации сотрудников
Это очень важно для качественного обслуживания клиентов и поддержания высокого уровня профессионализма сотрудников. Навыки и знания, полученные в процессе обучения, позволят им уверенно и эффективно выполнять свои задачи, а также предоставлять клиентам качественные услуги. Кроме того, система регулярного обучения позволяет следить за качеством работы сотрудников и оперативно корректировать их недостатки, что в свою очередь повышает уровень удовлетворенности клиентов и их лояльность.
2. Оригинальные детали
Ремонт у авторизованного дилера гарантирует, что вы получите одобренные производителем детали и расходные материалы. Да, они несколько дороже совместимых деталей, но служат дольше и не приводят к преждевременному износу машины. В результате вы можете значительно сократить эксплуатационные расходы вашего автомобиля.
В неофициальном сервисном центре вы никогда не можете быть уверены ни в оригинальности запасных частей и расходных материалов, ни в самом качестве услуг по их замене. И даже если вы привезете в автосервис собственные (оригинальные) запасные части и технические жидкости, то не получите никаких гарантий! Их часто заменяют дешевыми и даже бывшими в употреблении, аналогичными изделиями мастера. Это касается и масла, когда в двигатель может быть залито «отработанное» масло, которое быстро засорит систему смазки.
3. Оборудование высшего класса
Только крупные компании могут позволить себе специализированные стенды, станки, электронные сканеры, подъемники и ручной инструмент высшего класса. Именно поэтому ремонт автомобиля в мастерской официального дилера — это быстро и безопасно. Вы можете быть уверены, что к вашему автомобилю отнесутся с максимальной заботой.
4. Прозрачность обслуживания
Каждый авторизованный дилер стремится сделать ремонт автомобиля максимально удобным и выгодным для своих клиентов. Ежедневно он ремонтирует десятки автомобилей, поэтому его репутация стоит для него больше, чем небольшая наценка. Заказывая услуги авторизованного сервиса, вы можете быть уверены, что платите за настоящую работу.
На станциях технического обслуживания серых сервисных центров процветает мошенничество. Существуют десятки способов обмана клиентов, например, подмена запчастей, выдумывание несуществующих дефектов и даже намеренная порча автомобиля. У вас нет никакой защиты. Единственным плюсом неофициальных мастерских является их доступность. Однако, учитывая вышеупомянутые недостатки, гораздо выгоднее ремонтировать свой автомобиль у дилера! Кроме того, всегда помните, что гарантия на ваш новый автомобиль действительна только до тех пор, пока он обслуживается в авторизованном сервисном центре.
Реклама. ООО «Автоком»
