ФАС объясняет, как бороться с рекламой, навязываемой по телефону

Федеральная антимонопольная служба раскрыла секрет, как бороться со звонками и смс-сообщениями с рекламными предложениями, пишет РИА Новости.

В службе отметили, что первым делом владельцу номера следует проверить, не давал ли он банкам, сотовым или другим компаниям согласия на рассылку рекламы. Зачастую при заключении договоров клиенты автоматически подписывают и согласие на получение таких предложений.

При этом звонки и сообщения могут поступать не от этих компаний, а из кол-центров. В ФАС подчеркнули, что в таком случае за рассылку отвечает тот, кто присылает спам.

Если никаких соглашений на рассылку не заключалось, пострадавшему от навязчивой рекламы владельцу номера следует обратиться к распространителю спама.

Оказывается, что распространители обязаны по первому устному требованию прекратить рассылку спама. То же самое должен сделать и оператор связи, если он распространяет рекламу, согласие на которую вы не давали.

Если компания-распространитель не отвечает на претензии, следует обратиться в региональное управление ФАС. Доказать свою позицию владелец номера может фотографией дисплея телефона с текстом, распечаткой электронной почты с рекламным письмом либо аудиозаписью телефонного звонка. Кроме того, потребуется заверенная детализированная выписка от оператора связи, подтверждающая поступление звонка или смс-сообщения.

фото: pixabay.com

Присылайте фото- и видеоновости в Viber, WhatsApp или по смс на номер +7-917-070-02-45.

ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.