Жители Марий Эл высоко оценили деятельность ПФР
За 9 месяцев текущего года 24 038 оценок поставили жители Марий Эл за качество предоставления государственных услуг ПФР. В целом удовлетворенность мариэльцев качеством услуг составила 99%.
Одной из задач Пенсионного фонда является работа над улучшением качества оказываемых услуг, именно поэтому, начиная с 2012 года, оценить работу территориальных органов ПФР предлагается всем посетителям Клиентских служб. Оценка проводится с помощью смс-опросов и размещения отзывов на сайте «Ваш контроль».
Так, на 100% удовлетворены жители республики работой управлений ПФР в Звениговском и Моркинском районах, межрайонных управлений в Медведевском и Сернурском районах, а также в Волжске.
Качество оценивается по пяти критериям: время предоставления услуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность условий в помещении, где предоставляется услуга, доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.
Самые высокие оценки ставят клиенты за вежливость и компетентность сотрудников клиентских служб. Этому же критерию посвящено и большинство отзывов, оставленных на сайте «Ваш контроль».
Мониторинг помогает территориальным органам ПФР эффективнее работать над улучшением качества предоставления государственных услуг.
фото: pixabay.com
Новости партнеров
новости общества
В Марий Эл начались массовые проверки водителей на трезвость
Три дня, с 19 по 21 апреля, на дорогах республики будут дежурить наряды ДПС.
Досрочных выплат пенсий и пособий в апреле из-за майских праздников не будет
Досрочная выплата мер поддержки в апреле не предусмотрена.
Охотники Марий Эл должны отчитаться о количестве добытых волков
Охотники могут предоставить сведения в Департамент животного мира республики через портал Госуслуг.
Юрий Зайцев вручил государственные награды военнослужащим Росгвардии
Начальник Управления Росгвардии по Республике Марий Эл полковник полиции Александр Голуб поблагодарил главу республики за высокую оценку деятельности сотрудников и военнослужащих.
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru?
Свяжитесь с нашей службой новостей 8 (8362) 45-67-31, по эл. почте
no email
или отправьте сообщение в Viber, WhatsApp, sms на номер +7-917-070-02-45