Роспотребнадзор пообщался с операторами связи Марий Эл
Специалистами регионального Роспотребнадзора проведены четыре плановые проверки в отношении операторов связи в 2012 году и две плановые, две внеплановые - в текущем году. В пяти случаях установлены нарушения обязательных требований российского законодательства. Такие цифры были озвучены на семинаре-совещании, прошедшем в Управлении.
В основном обнаруженные недостатки были связаны с оказанием населению платных услуг связи при отсутствии установленной информации об исполнителе и других нюансах, обязанность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации. К примеру, на вывеске одной из проверенных организаций не были указаны ее наименование, адрес и режим работы. В другом случае до потребителя не были доведены сведения о виде деятельности исполнителя, номере лицензии, сроках ее действия и органе, ее выдавшем. В некоторых ситуациях гражданам не предоставлялась необходимая для заключения и исполнения договора информация. За выявленные нарушения одно юрлицо и три должностных лица привлечены к административной ответственности. Общая сумма штрафов составила 13500 рублей.
За последние два года специалистами надзорного органа рассмотрены 29 письменных обращений граждан с жалобами на нарушение сроков доставки корреспонденции, взимание комиссии при оплате мобильной связи, списание денежных средств со счета, начисление пени за неоказанные услуги, неисполнение условий договора. Всем заявителям даны подробные разъяснения о претензионном порядке урегулирования споров и судебной защите прав потребителей. В целом жалобы мариэльцев на услуги связи составляют около пяти процентов от общего числа обращений, поступающих в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора РФ по Марий Эл. Об этом информирует пресс-служба ведомства.
фото: trk-istoki.ru
ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
Новости партнеров
новости общества
У жителей Марий Эл впереди самая короткая рабочая неделя в этом году
Первая рабочая неделя мая продлится 2 дня, вторая — три.
В Марий Эл впервые наградили лучшие трудовые династии
В преддверии 1 мая в Йошкар-Оле наградили участников Республиканского профсоюзного конкурса «Люди труда».
Где в Марий Эл можно попасть на камеры мобильных комплексов фотовидеофиксации
УГИБДД озвучила информацию для водителей о местах работы комплексов фотовидеофиксации нарушений ПДД на территории республики.
В Марий Эл будет создан консультативный совет по развитию местного самоуправления
Указ о создании консультативного совета по развитию местного самоуправления в Марий Эл подписал глава республики.
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru?
Свяжитесь с нашей службой новостей 8 (8362) 45-67-31, по эл. почте
no email
или отправьте сообщение в Viber, WhatsApp, sms на номер +7-917-070-02-45