Марий Эл: умная телефония «Ростелекома» для «Умного доктора»

«Ростелеком» подключил «Виртуальную АТС» клинике «Умный доктор» в Йошкар-Оле. При помощи многоканальной телефонной связи заказчик сможет управлять клиентскими вызовами: записывать разговоры, вести статистику, настраивать переадресацию звонков и голосовое приветствие.

«Для клиники облачная телефония — отличный помощник. Благодаря многоканальному номеру пациенты могут записаться на прием или вызвать врача на дом без длительного ожидания на линии. Ни одно телефонное обращение не останется без внимания», — рассказала директор клиники Инна Савельева.

Управлять услугой легко с помощью личного кабинета на специальном веб-ресурсе. Понятный интерфейс позволяет заказчикам вносить изменения в работу системы за пару кликов: менять правила переадресации вызовов, записывать новые голосовые приветствия, активировать запись разговоров и другие опции.

«Виртуальную АТС можно интегрировать с CRM-системой. Комплексное решение позволит оптимизировать бизнес-процессы, сократить время на обработку информации и эффективнее работать с клиентской базой», — отметил директор по работе с корпоративным и государственным сегментами филиала в Республике Марий Эл ПАО «Ростелеком» Алексей Евдокимов.

Подать заявку на подключение услуг для бизнеса можно на сайте компании в разделе «Для бизнеса», по бесплатному номеру 8 800 200 3000 или в офисе продаж и обслуживания «Ростелекома».

В переводе с англ. языка: CRM-система (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами.

Фото: ПАО «Ростелеком»