В Йошкар-Оле впервые проходит обучение горничных, официантов, администраторов и менеджеров.
Повышение квалификации для этой категории специалистов организовано Минспорттуризма Марий Эл. Заявки подали более 30 человек из туротрасли региона.
Как сообщили в ведомстве, горничных познакомят с их функциями в отелях, правилами общения с гостями, технологией уборки номеров, формированием тележки горничной и т.д.
Официантам покажут, как сервировать стол по меню, расскажут о видах столовых приборов и правилах работы с ними, научат, как работать во время банкетов и приёмов и т.д.
Администраторы и менеджеры изучат правила делового общения, способы разрешения конфликтных ситуаций и работу с возражениями гостей.
В Йошкар-Оле откроют первый сетевой четырёхзвёздочный отель.
Фото: источник photogenica, автор davit85
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru?