В Марий Эл пациенты оценили качество услуг 12 медицинских организаций

В Марий Эл провели независимую оценку качества условий оказания услуг в 12 медицинских организациях. Проверку провёл общественный совет при региональном Министерстве здравоохранения.

Так, оценили работу Йошкар-Олинской городской больницы, Медсанчасти № 1, поликлиники № 2 Йошкар-Олы, Республиканского кожвендиспансера, Звениговской, Куженерской, Новоторьяльской, Сернурской, Советской центральных районных больниц, Республиканского СПИД-Центра, частных медицинских организаций ООО «Диалам+» и МЧУ ДПО «Нефросовет».

Учитывали несколько критериев:

• открытость и доступность информации о медорганизации;
• комфортность условий предоставления услуг, в том числе ожидания услуги;
• доступность услуг для инвалидов;
• доброжелательность, вежливость медперсонала;
• удовлетворенность условиями оказания услуг.

Для более объективной оценки работы медицинских организаций проводилось анкетирование пациентов. Им предлагалось ответить на самые разные вопросы: к какому врачу они обращались, сколько ждали приёма доктора, каким образом записывались на приём, удовлетворены ли отношением медработников, доступна ли информация о поликлинике, размещенная в холлах, комфортны ли условия, сколько ждали проведения назначенных исследований, удовлетворяет ли навигация в медорганизации о размещении кабинетов, лабораторий, других необходимых помещений.

По итогам проверки составили рейтинг. Так, например, наиболее открытыми оказались Куженерская ЦРБ, Республиканский кожвендиспансер, Новоторьяльская и Сернурская ЦРБ.

По комфортным условиям для пациентов 99 баллов из 100 набрали Медсанчасть № 1, ООО «Диалам+», МЧУ ДПО «Нефросвет». Неплохо показали себя СПИД-Центр, кожвендиспансер, Сернурская, Советская. Звениговская ЦРБ.

В части доступности для инвалидов лучшей признана поликлиника № 2 Йошкар-Олы. Немного от неё отстала Медсанчасть № 1.

Самый вежливый персонал, по мнению пациентов, в Звениговской ЦРБ, МЧУ ДПО «Нефросвет», ООО «Диалам +», Медсанчасти № 1, Куженерской, Новоторьяльской и Сернурской ЦРБ.

По удовлетворённости условиями осуществления деятельности медорганизации больше всего баллов набрали МЧУ ДПО «Нефросвет», Медсанчасть № 1 и Куженерская ЦРБ.

В итоговом рейтинге первое место заняла Медсанчасть № 1, второе место делят поликлиника № 2 и МЧУ ДПО «Нефросвет», третье — Сернурская ЦРБ и ООО «Диалам+», сообщает Минздрав республики.

Московские врачи высоко оценили челюстно-лицевых хирургов Марий Эл.

Фото: ИА МариМедиа