В Марий Эл пройдёт оперативно-профилактическое мероприятие «Нетрезвый водитель»
ОПМ запланировано с 8 по 12 мая.
Телеком-оператор «Дом.ru» запустил пилотный проект, в рамках которого перевел ряд специалистов контакт-центра на удаленный режим работы. Они консультируют и оказывают техническую поддержку клиентов, находясь дома.
Формат «домашнего офиса» могут выбрать специалисты, которые показали лучшие результаты в предыдущем месяце. Они получают онлайн-доступ ко всей необходимой информации с домашнего компьютера, самостоятельно выбирают график работы и продолжительность рабочей смены. Это дает возможность совмещать работу с учебой, воспитанием детей или уходом за близкими, а тем, кто живет в отдаленных районах и других городах — сократить время на дорогу до офиса.
Компания контролирует качество работы сотрудников в штатном режиме: все разговоры с клиентами записываются и проверяются. Как и в офисе, специалист на протяжении всей смены находится на рабочем месте и принимает звонки.
«Перед стартом проекта мы изучили опыт европейских и американских компаний. Например, в Великобритании уже треть офисных работников работают дома. Результативность и успешность такой работы зависят от дисциплины и самоконтроля. Поэтому прежде чем перевести сотрудника на удаленный режим, мы оцениваем его достижения, знания и опыт, ответственность и способность работать автономно», — отмечает директор объединенного контакт-центра «Дом.ru» Елена Козлова.
Абонентов «Дом.ru» в 56 городах обслуживают контакт-центрыв 5 городах — Ижевске, Набережных Челнах, Омске, Перми и Санкт-Петербурге. Пока проект запущен только в Перми, летом к нему присоединятся остальные города. К концу года планируется перевести на удаленный режим работы до 25% сотрудников контакт-центра.
ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
ОПМ запланировано с 8 по 12 мая.
Цифровая экосистема МТС сообщает о запуске дополнительного оборудования в Йошкар-Оле, благодаря чему во Дворце молодежи увеличилась скорость мобильного интернета до 60 Мбит/с.
Глава республики подписал указ о награждении медалью ордена «За заслуги перед Марий Эл» Зориной Зинаиды Романовны.
На содержание сыну и дочери он задолжал более 92 тысяч рублей.
Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru?
Свяжитесь с нашей службой новостей 8 (8362) 45-67-31, по эл. почте
no email
или отправьте сообщение в Viber, WhatsApp, sms на номер +7-917-070-02-45