Автор статьи -
Михаил Каплан
Стонут ритейлеры (розничные продавцы) всей планеты:
падает торговый оборот, покупатель уходит в интернет, закрываются магазины.
Крах розничной торговли!
И ведь поверишь...
Но вспомните: совсем недавно, в начале 90-х, страна покрылась сетью ларьков и магазинчиков. Потом везде возникли магазины всех мыслимых международных и российских брендов.
Следом случилось ранее допустимое только на прилавке косолаповского сельпо: в одном торговом зале стали продавать разнообразнейшую еду и одежду/цветы/инструменты/посуду/текстиль/бытовую химию и пр., и пр., и пр. — возникли гипермаркеты.
Затем на страну обрушились федеральные торговые сети. Даже в скромных провинциальных городах появились огромные, как заводские цеха, торгово-развлекательные комплексы (ТРК), по-американски — моллы.
Наш любимый пронзающий всю городскую ткань Йошкар-Олы бульвар Чавайна завершился сияющим моллом YOLKA. При этом по всей четырёхкилометровой длине бульвара по-прежнему работают бесчисленные магазинчики и киоски «шаговой доступности». Центральная часть бульвара превратилась в настоящую «золотую милю». В бывших квартирах первых этажей обосновались парикмахерские, в подвалах устроились мастера-электронщики, в пристроях возникли мини-пекарни с нестерпимо вкусными пирожками и мясные лавки с реально деревенским мясом.
Возникшие четверть века назад системы прямых продаж Zepter, Amway и Gerbalife тоже продолжают действовать, несмотря на богатейшее конкурентное предложение в специализированных бутиках. Идут продажи по каталогам Quelle. В телевизоре бойко работают «покупки на диване».
А теперь вот появились интернет-магазины
Ну не совсем «теперь», конечно. Первый в мире интернет-магазин Amazon открылся в июле 1995 года. Его основатель и бессменный директор Джефф Безос начал с торговли книгами и аудиокассетами. А сейчас в Amazon можно купить миллионы разнообразных вещей. И пользуются этой возможностью 164 миллиона покупателей.
Какой же это крах?! Это не крах, это прогресс, т.е. быстрое поступательное развитие!
За какие-то двадцать лет (почти мгновенно!) мы проскакали одну за другой ступени развития розничной торговли и услуг. Так вот, когда в дополнение ко всему спектру торговых возможностей, которые мы с вами уже освоили, появляются еще и интернет-магазины, нужно только радоваться. Никого не нужно убеждать: интернет-торговля дает покупателю новые удобные опции.
Первая и самая важная: теперь нам доступен любой товар на планете Земля!
В терминах торговли это называется «расширение ассортимента». Но какое! Ведь теперь нам доступно реально всё. И отовсюду! Если нужна обувь, то вы без всяких усилий можете купить всё, что душе угодно: хоть сапоги-казаки из Патагонии (как у гаучо), хоть сандалии гэта из Японии (как у гейши).
Следующая важнейшая особенность интернет-торговли: она предоставляет покупателю исчерпывающую информацию о товаре — размерные линейки/характеристики материалов/технические параметры в максимально удобном и понятном виде, включая картинки. Так подробно описать товар может редкий консультант даже в специализированном магазине.
Наконец, уникальна сама возможность заняться покупками, сидя дома у компьютера, в удобное для себя время; разбираться неспеша, вдумчиво, сравнивая конкурентные предложения, сохраняя всю необходимую информацию. Важно: не напрягая мужа (правда, девочки?) изнуряющей ходней по этажам торгового центра. Еще важнее: не таская за собой по магазину заскучавшего ребенка и ворох его верхней одежды (верно, мамочки?)
Самая трепетная часть любой купли-продажи
— это передача покупателем продавцу денег. В традиционной торговле эта процедура обставлена максимально торжественно и старательно. С выбранным товаром вы подходите к кассе. Кассир проверяет товар (сейчас даже считывает специальным сканером штрих-код), рассчитывает сумму покупки, объявляет ее вам вслух. Вы передаете продавцу свои дензнаки. Затем кассир на специальной кассовой машине с встроенным чипом фискальной памяти, с тремя (две из них — контрольные) чековыми лентами под пристальным взглядом охранника (а то и видеокамер наблюдения) пробивает вам чек. Вы, со своей стороны, внимательно пересчитываете сдачу. И только теперь забираете свою покупку. Одномоментная (что чрезвычайно важно!) и защищенная процедура под перекрестным контролем с двух сторон. К обоюдному, так сказать, удовлетворению.
Но как же в интернет-торговле, которая по сути своей дистанционна, происходит эта интимнейшая часть процесса купли-продажи? Продавец — неизвестно где. Покупатель — неизвестно кто. IP-адрес компьютера — это же не ФИО человека.
Вооот где задача-то! Исторически эта нерешенность была препятствием на пути развития интернет-магазинов. Представьте, что вы рассмотрели прекрасно организованную, нарядную, информативную интернет-витрину. Вы уже захотели всю эту прекрасную прекрасноту себе.
Вы готовы заплатить. Но как? Куда карточку совать?
Так кому деньги-то давать?
Именно эту задачу — создание покупателю возможности заплатить в интернете за полюбившийся товар, а продавцу — получить вожделенные денежки — решают платежные интернет-сервисы. Потому что совершенно необходимо избавить покупателя от безумного геморроя безналичных банковских платежей с двадцатизначными счетами, БИКами, КПП, сверками паспортов, электронными и натуральными подписями.
Еще хорошо бы суметь объединить в одном платежном инструменте все возможные способы обращения с деньгами: наличные (бумажные) деньги, карточки Visa и MasterCard, электронные деньги, банковские и мобильные платежи, платежные терминалы и даже экзотические bitcoins. А сам магазин хорошо бы освободить от грандиозного документооборота и договорной работы с целым сонмом финансовых учреждений и операторов связи. Ну а главное в этом деле, конечно, надежность. Поэтому разрешение на такую работу с чужими деньгами, лицензию, дает только ЦБ РФ.
Интернет-платежи
Главное слово здесь — «интернет». Именно всеобщая связанность, глобальная всеохватность, оснащенность разнообразными сервисами, уже привычный дружественный интерфейс и простейшая идентификация каждого по адресу электронной почты (E-mail) превращают интернет в идеальную среду для организации платежей. А для их верификации интернет-сервисы стали использовать еще более модную инновационную среду — мобильные телефоны, которые есть теперь у каждого из нас. Круг замкнулся: новые технологии дали обычному покупателю платежные возможности большой профессиональной бухгалтерии. Машинка заработала!
Лучшее в России по соотношению цена/возможности платежное решение работает из Йошкар-Олы
Почему лучшее? А потому, что инструментарий PayAnyWay чуть проще и понятнее для интернет-магазина (а значит, для покупателя), комиссионные PayAnyWay чуть ниже для интернет-магазина (а значит, для покупателя), сервис PayAnyWay чуть быстрее для интернет-магазина (а значит, для покупателя). При этом работа самой платежной системы PayAnyWay должна остаться незаметной для покупателя, не мозолить ему глаза, не мешать заниматься покупкой.
Такая «незаметность» – плод огромного труда. За 10 лет программистами PayAnyWay было проведено более 20 000 ревизий кода, каждая из которых – еще один шаг к почти недостижимому результату – совершенству системы.
На самом деле всё намного сложнее. И рассказать о функционале PayAnyWay невозможно в короткой статье. Даже на домашнем сайте сервиса www.payanyway.ru освещены пусть важные, но частные примеры возможностей PayAnyWay. Но из этих-то частностей складывается выигрыш конечного пользователя – покупателя, что и делает PayAnyWay примером для других игроков рынка. И одной из самых востребованных на российском рынке интернет-коммерции платежных систем.
Сейчас на PayAnyWay работают более 4000 интернет-магазинов в России.
А теперь спросите себя сами:
Почему такая круть работает по всей России из Йошкар-Олы?
Потому, что из Йошкар-Олы виднее, как надо!
ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.
