Россияне не жалуют официальных автодилеров

МариМедиа, 14 января. Более половины российских автовладельцев не доверяют официальным дилерам и сервисным центрам. Об этом свидетельствует социальный опрос, проведенный специалистами аналитического агентства «Автостат» (http://www.autostat.ru/), среди 1600 человек. Оказывается, наши автомобилисты в большей степени негативно относятся к официальным поставщикам. Так ответили 53 процента опрошенных.

Эксперты отмечают, что на степень доверия «официалам» влияет ценовая категория автомобиля. Например, меньше всего доверяют дилерам китайских «железных коней» — 34,7 процента. Поставщикам отечественного автопрома — 34,7 процента.

Владельцы дорогих, но доступных иномарок более популярны. Среди них уровень доверия по результата исследования составил 46,5 процента. Больше всего россияне доверяют поставщикам и сервисным центрам авто премиум-класса. Свои машины им на ремонт не боятся отдать 67,8 процента респондентов.

Фаворитами и лидерами стали официальные дилеры марок Mercedes-Benz, Audi и Volvo (в этом признались 70 процентов владельцев). Наименьшее доверие вызывают владельцы Daewoo, Lifan и SsangYong — 21, 25 и 27 процентов соответственно.

Самыми распространенными причинами опасения автомобилистов приезжать в официальный дилерский центр является навязывание сотрудниками центра дополнительных работ. Так считают 15,1% респондентов. Среди других неприятностей назвали обслуживание некомпетентными специалистами, использование некачественных материалов и деталей, а также боязнь остаться без машины на длительный срок.

фото: glodealer.com

ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.