НБД-Банк: 25 лет мы финансируем успех

В мае 1992 года в Нижнем Новгороде появилось кредитное учреждение — Нижегородский банкирский дом, известный сегодня как НБД-Банк. И вот уже четверть века НБД-Банк работает с малым и средним бизнесом, а сеть структурных подразделений банка насчитывает 23 офиса, пять из которых находятся за пределами Нижегородской области — в Иваново, Чебоксарах, Кирове и, конечно, в Йошкар-Оле.

Марийский операционный офис НБД-Банка — самое молодое отделение, оно было открыто в 2015 году, а до этого в Марий Эл работало небольшое представительство банка, которое показывало хорошие результаты. Сегодня Марийский офис, кроме имеющейся значительной базы клиентов и сложившихся отношений с марийскими предпринимателями, имеет амбициозные планы по поддержке и развитию малого и среднего бизнеса в своем регионе.

Как удалось добиться таких результатов за эти годы команде банка, с какими вызовами приходится сталкиваться и какова стратегия развития кредитного учреждения, рассказывает управляющий Марийским операционным ПАО «НБД-Банк» Светлана Прохорова.

— 25-летие банка — это солидный возраст для любой организации. Что вы считаете основным достижением на этом длинном пути?

— Самым главным достижением, на мой взгляд, является то, что мы состоялись как банк. Во-первых, мы сегодня можем говорить о сформировавшемся и стабильном коллективе профессионалов, компетентных и обладающих достаточным опытом. Кроме того, мы наработали обширную клиентскую базу, с которой нас связывает целая история отношений. И отношение банка к клиенту всегда возвращается в виде отношения клиента к банку. Поэтому мы уважаем и учитываем интересы партнеров и клиентов.

Кстати, нас позитивно оценивают не только клиенты, но и независимые эксперты. Еще в 2008 году НБД-Банк получил первый международный рейтинг, а буквально в начале апреля этого года международное агентство Moody’s Investors Service в очередной раз повысило долгосрочный депозитный рейтинг банка в национальной и иностранной валюте до уровня Ва3 со стабильным прогнозом. Такая оценка означает, что мы занимаем твердое положение на рынке и грамотно работаем со своими финансами и являемся надежным банком, хотя и обслуживаем сферу с довольно высокими кредитными рисками.

— Какие новые возможности появились у клиентов НБД-Банка за последние годы?

— Разумеется, так как мы живем в XXI веке, мы предлагаем нашим клиентам качественный интернет-банкинг: сейчас практически весь спектр наших услуг можно получить не только в офисах банка, но и дистанционно. Например, онлайн можно оформлять вклады и управлять ими. Кроме того, у нас есть дистанционное расчетно-кассовое обслуживание, мы расширяем сеть терминалов, которые проводят или принимают платежи. А так как технологии не стоят на месте, за последние два года мы серьезно усовершенствовали интерфейс для пользователей наших удаленных услуг.

Скоро у наших клиентов появится еще одна возможность — сегодня мы активно работаем над тем, чтобы с 1 июля, согласно недавно принятому Госдумой РФ закону, обслуживать карты «Мир», выпускаемые Национальной системой платежных карт. У нас даже есть собственный процессинговый центр для выпуска карт по этой системе, что уникально для регионального банка.

— Как изменился ваш подход к клиентам в текущей кризисной ситуации?

— Он изменился в сторону углубления анализа каждого проекта. Потому что чем сложнее ситуация на рынке, тем детальнее надо разбираться в каждом конкретном заемщике, смотреть, есть ли у него понимание плана действий на случай возможных изменений конъюнктуры. Нам нужно понимать, как он оценивает перспективы развития сектора, в котором он работает, и его бизнеса в этом секторе. Заемщик должен понимать, как он будет отвечать на вызовы рынка и изменения правил игры. А правила меняются постоянно, и жизнь покажет, какой бизнес готов к этим изменениям, а какой не готов.

— Работаете ли вы с физическими лицами?

— Несмотря на то, что основным направлением работы НБД-Банка является развитие малого и среднего бизнеса, мы работаем и с физическими лицами.

Мы предлагаем частным лицам стандартные и акционные вклады, обслуживание банковских карт и совершаем денежные переводы. Например, в прошлом году мы запустили срочный перевод денежных средств по системе BLIZKO. Переводы можно совершать в рублях, долларах и евро. Скорость перевода составляет 1 минуту. Для перевода денег по системе BLIZKO не нужен счет в банке. К примеру, гражданам РФ для отправки и получения средств понадобится лишь документ, удостоверяющий личность. Через минуту после отправки, денежный перевод становится доступным для получения в любом пункте системы BLIZKO в стране назначения перевода.

Также к праздникам Дня Победы и Нового года у нас традиционно запускаются вклады «Победа» и «Новогодний». Они остаются востребованными благодаря более высоким процентным ставкам по сравнению с нашей основной линейкой вкладов.

Лидерами не рождаются

Особое направление работы нашего банка — образовательный проект «Лидер года. Малый и средний бизнес». Почти 15 лет наш банк проводит семинары, тренинги и форумы, посвященные актуальным вопросам управления персоналом, организации процесса продаж и ведения переговоров.

При этом география проекта «Лидер года» затрагивает не только регионы присутствия нашего банка, но и выходит в прямом смысле за границы страны. Так, мы организовали и провели четыре бизнес-поездки в Китай «Новые возможности. На шаг впереди». Все уже давно устали от традиционных туристических поездок с обязательными экскурсиями по «замыленным» местам. Бизнес-поездка — это новый и интересный формат. Наша главная задача — не развлекать участников, а помочь им наладить продуктивное бизнес-сотрудничество. Для этого мы посещаем различные промышленные ярмарки и выставки, кустарное и крупное производство, даже рынки — чтобы научиться общаться с китайскими партнерами в реальной обстановке. И как показывают отзывы участников, многие не только наладили прямые поставки с Китаем, но и открыли для себя совершенно новые направления бизнеса.

Мы знаем, что для успеха нужно хорошо и плодотворно потрудиться. Наша задача — всеми силами и способами поддержать эффективное развитие малых и средних предприятий. Там, где все видят малый бизнес, мы видим большие возможности. И мы вместе с нашими клиентами работаем над созданием собственной истории успеха.

«Реклама» ПАО «НБД-Банк»

ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.