У действующего в Марий Эл сотового оператора «Элайн GSM» технические проблемы

Как нам пояснили в пресс-службе марийского филиала «ВолгаТелеком», сложности в работе сети возникли 5 декабря в ходе плановых профилактических работ на серверах, отвечающих за работу специальных сервисов, в том числе команд на номер 0.

В целях оперативного реагирования на обращения абонентов сети было увеличено количество рабочих мест в центре обработки вызовов, и в настоящее время все запросы абонентов «Элайн» переадресовываются на номера 09, 009 – единой справочной службы филиала.

По словам специалистов, возникшие проблемы не повлияли на основные сервис-услуги Элайн GSM: нет ограничений по голосовому трафику и отправке смс-сообщений. А вот услуга «запрос о состоянии счета абонента» пока остается недоступной, ведутся работы по актуализации счетов. Как нас заверили в пресс-службе компании, после того, как система будет восстановлена, все абоненты смогут получить данные о балансе.