Вакансии

Руководитель

Размещено 20 мая 2015редактировать
от 25 000 руб.
Город проживания:
Йошкар-Ола
Переезд:
невозможен
Командировки:
иногда
График работы:
полный рабочий день
Возраст:
34 года
Пол:
мужской
Семейное положение:
состою в браке
Наличие детей:
не имею
Контактная информация

Опыт работы

Должность

Руководитель группы отдела обслуживания клиентов

Период работы

С 2014 по 2015

Название организации

ОАО "Вымпелком"

Сайт организации

beeline.ru

Описание деятельности организации

Один из крупнейших мировых интегрированных операторов связи, в который входят компании, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане и Зимбабве.

Должностные обязанности и достижения

Обязанности: - организация работы сотрудников в целях эффективного выполнения ключевых показателей отдела; - обеспечение условий работы и профессионального роста сотрудников; - контроль за обеспечением объема работ, своевременным и качественным выполнением заданий сотрудниками, соблюдением трудовой дисциплины; - осуществление постоянного анализа работы бизнес-процессов с целью формирования и реализации предложений/проектов по оптимизации работы группы; - подбор сотрудников для найма Достижения: - создание команды после предыдущего руководителя; - выполнение группой, по итогам полугодия, ключевых KPI на 105% (было 34%); - выход группы в ТОП-3 по результатам работы за год.

Должность

Ведущий специалист по поддержке профессионального развития сотрудников

Период работы

С 2012 по 2013

Название организации

ОАО "Вымпелком"

Сайт организации

beeline.ru

Должностные обязанности и достижения

- организация процесса обучения новых сотрудников и кураторов обучения; - организация процесса повышения проф. навыков действующих сотрудников; - ведение ежемесячных, квартальных и полугодовых отчетов по обучению; - и.о. руководителя группы контроля качества; - ведение проектов по повышению показателей сотрудников

Должность

Старший специалист группы контроля качества

Период работы

С 2012 по 2012

Название организации

ОАО "Вымпелком"

Сайт организации

beeline.ru

Должностные обязанности и достижения

- контроль качества сервиса обслуживания клиентов операторами поддержки; - ведение отчетностей; - работа над показателями и предоставление обратной связи сотрудникам

Образование

Учебное заведение

ПГТУ

Дата окончания

2005 год

Факультет

Природообустройства и водных ресурсов

Специальность

Инженер

Диплом/степень

Высшее

Повышение квалификации, курсы

Дата окончания

2015 год

Дополнительная информация

Иностранные языки

английский

Владение компьютером

владею на профессиональном уровне

Водительские права

категории B

Другие профессиональные навыки

- опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала; - опыт управления людьми; - способность сплотить коллектив; - умение делегировать полномочия и контролировать; - умение планировать и прогнозировать; - умение убеждать

Похожие резюме

Кассир
  • менеджер, Мелеван, до 2017
9 июня 2017
от 25 000 руб.
Менеджер, помощник, администратор
  • Бухгалтер-кассир, МУП "Водоканал", до 2016
17 марта 2017
от 15 000 руб.
Любая
  • продавец, Овощевод, до 2016
2 октября 2016
от 15 000 руб.
Уборщица
    11 февраля 2016
    от 8 000 руб.
    Подработка на выходные
    • Бармен, ОАО "Спектр-М", до 2013
    1 декабря 2015
    от 500 руб.

    Другие резюме

    от 14 000 руб.
    Наборщик текстов на дому
    • ПРОДАВЕЦ -пенсионер, Торговый центр, до 2015
    • фельдшер - нарколог, МЦРБ, до 2005
    19 августа 2015
    от 20 000 руб.
    Администратор
    • Официант-бармен-администратор, ООО "Шале", до 2016
    23 мая 2016
    от 13 000 руб.
    ^