Новости

Новости общества

11:00 25.02.2010

В почтовые отделения Марий Эл зашлют «таинственных клиентов»

Под видом клиентов работу связистов будут оценивать независимые наблюдатели. Это одно из направлений реализации комплексной Программы мероприятий по повышению качества обслуживания в отделениях почтовой связи «Почта России». В рамках новой программы операторы связи, которые непосредственно обслуживают посетителей почтовых отделений и являются «лицом компании», будут в обязательном порядке совершенствовать свои коммуникативные навыки, вырабатывать привычку уважительного и предупредительного общения с населением. По сообщению пресс-службы марийского филиала ФГУП «Почта России», руководством к действию для персонала почтовых отделений послужит специально разработанная «Памятка оператора» – сборник правил и стандартов обслуживания клиентов. В качестве дополнительной мотивации с 1 июля 2010 года стартует новый корпоративный конкурс Почты России, в рамках которого ежемесячно будут награждать самых вежливых операторов отделений почтовой связи, и ежеквартально – самых вежливых операторов почтамтов.

ИА «МариМедиа». При использовании материала гиперссылка обязательна.

Рубрика: Общество
Заметили ошибку в тексте? Выделите ошибку и нажмите ctrl+enter
R - информация размещена на правах рекламы. Ответственность за информацию несет рекламодатель

Хотите быть в курсе всех событий Республики Марий Эл?

Начинайте работу, узнав свежие новости в числе первых: добавьте сайт МариМедиа в закладки и следите за разделом Новости Йошкар-Олы и Марий Эл

Хотите, чтобы Ваша новость появилась на сайте MariMedia.ru

Свяжитесь с нашей службой новостей по тел 8 (8362) 45-67-31 или напишите на no email

^