Налогоплательщикам Марий Эл не придется стоять в очереди больше 1 часа

Республиканское Управление федеральной налоговой службы обнародовало новые требования Единого стандарта обслуживания. В документе, в частности, регламентировано и время простоя в очереди, которое не должно превышать 30 минут. Однако для «пиковых» нагрузок норма увеличивается вдвое. Кроме того, согласно стандарту, практически на любой запрос налоговая инспекция должна отреагировать в течение 5 дней, будь то регистрация фирмы или проведение сверки расчетов. Исключение составляет только пункт об информировании налогоплательщиков. На составление письменного ответа на запрос отводится 30 дней, но оговаривается, что при телефонной беседе специалист обязан ответить сразу, непосредственно во время разговора. Таким образом, Единый стандарт обслуживания существенно ограничивает налоговиков во времени. Документ, по сути, призван дисциплинировать специалистов налоговых служб. ИА «МариМедиа». При использовании материала ссылка обязательна.